Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga1

Chào mừng bạn đến với daga1 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ do daga1 cung cấp tại địa chỉ daga1.tech ("Nền tảng").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng daga1, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt nội dung. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ daga1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. daga1 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên Nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản daga1. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không được nằm trong danh sách người bị cấm cá cược hoặc danh sách đen theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Để truy cập các tính năng cá cược và sử dụng đầy đủ dịch vụ daga1, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản theo các bước sau:

• Cung cấp tên đăng nhập hợp lệ, địa chỉ email đang hoạt động và mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Xác nhận địa chỉ email thông qua liên kết xác thực được gửi đến hộp thư của bạn.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Bảo mật hiện hành của daga1.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn phải thông báo ngay cho daga1 nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn qua kênh hỗ trợ 24/7. daga1 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

daga1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đối với các ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• daga1 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức, sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Người chơi phải hoàn thành mọi điều kiện vòng cược liên quan trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• daga1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi trên Nền tảng daga1 — bao gồm bắn cá, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và casino live — đều hoạt động theo các quy tắc được công bố công khai cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được daga1 xác nhận.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế trong trường hợp đá gà và casino live.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc bất khả kháng, daga1 có quyền hủy bỏ cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sảnh chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• daga1 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản trong trường hợp phát hiện bất thường hoặc để kiểm soát rủi ro theo quy trình nội bộ.

daga1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược (cashback), thưởng nạp tiền, và các chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại daga1:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được wagering (vòng cược) đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một ưu đãi mỗi hộ gia đình: Chỉ một tài khoản mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị được hưởng cùng một chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều khoản khuyến mãi.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị daga1 xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược đối nghịch (hedging), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc tạo tài khoản giả — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trong quá trình sử dụng Nền tảng daga1, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với Nền tảng thay cho người dùng thực.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng daga1 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của Nền tảng.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, nội dung kích động bạo lực hoặc phân biệt chủng tộc trên Nền tảng.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Bất kỳ hành vi nào khác mà daga1 xác định là có hại cho lợi ích của Nền tảng hoặc người dùng khác.

daga1 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng (ngoại trừ thời gian bảo trì theo lịch).
• Xử lý giao dịch nạp rút trung thực, minh bạch và đúng thời hạn cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật daga1.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản, dịch vụ hoặc lịch bảo trì hệ thống.

daga1 có quyền thực hiện các hành động sau theo quyết định riêng của mình:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc nghi ngờ gian lận.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, và thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ với thông báo trước tối thiểu 2 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quy trình vận hành nội bộ.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật hiện hành.

daga1 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

daga1 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi Nền tảng daga1 bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược.
• Khóa tài khoản tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi hãy đặt ra ngân sách cá cược rõ ràng trước khi bắt đầu, coi cá cược là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập, và dừng chơi khi đã đạt đến giới hạn đã đặt ra. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết.

daga1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật của daga1.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của daga1:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và Nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống daga1 mà thông qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
• daga1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ daga1.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga1.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của daga1, bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

daga1 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại daga1 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ daga1 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2 – Tiếp nhận & Điều tra: daga1 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi: daga1 cung cấp kết quả điều tra và hướng giải quyết bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được đưa lên ban lãnh đạo cấp cao daga1 để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

daga1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga1 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ daga1.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga1 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.